“사과하다”라는 단어의 근본에는“결함”이라는 단어가 있습니다. 죄책감은 비 구조적인 느낌, 비 구조적인 감정으로 우리 나 우리의 죄를 인정하는 사람에게 좋고 긍정적 인 것을 가져 오지 않습니다.
사람이 사과하기를 원하는 곳
어린 시절부터 우리는 사과하는 데 익숙합니다. 우리는 누군가에게 불쾌한 일을했다는 것을 이해하면 빨리 사과합니다. 그러나이 행동이 실제로 무엇인지 생각해 봅시다.
우리 자신이 불쾌감을 느끼고 사과하려고 할 때 죄책감을 느낍니다. 우리가 불쾌한 일을 한 사람은 우리의 사과가 그를 우리보다 한 단계 더 높이 올렸지 만 희생자처럼 느낍니다.
이것이 더 높은 수준의 인식을 가진 사람이라면, 그는 또한 우리의 잘못이 여기에 있지 않았으며 모든 사람이 실수를 저지를 수 있다는 것을 이해하기 때문에 불쾌감을 느낍니다.
보시다시피, 이러한 사과 덕분에 보너스도없고 플러스도 없습니다.
사과에 대한 건설적인 대체
그렇다면 상황을 근본적으로 변화 시켜서 양측이 긍정적 인 점을 얻도록해야 할 일은 무엇입니까?
첫째, 다른 사람의 감정에 접근하고 인식하여 자신의 행동에 대한 책임을 인식하는 것이 좋습니다. 어떤 시점에서 당신의 행동은 의식이 없었거나 그 결과가 무엇인지 이해하지 못했다고 말해야합니다.
그러나 모든 사람이 실수를 범할 수 있으며, 자신의 행동으로 인해 다른 사람의 감정을 이해한다는 것을 인식하는 것이 중요합니다.
그에게 말하십시오 : "나는 당신이 얼마나 고통 스러우는지, 나의 행동이 당신을 화나게한다는 것을 이해하고, 내가 잘못 행동 한 것을 이해합니다."
다음 질문 : "지금 당신을 위해 무엇을 할 수 있습니까?"
그들의 행동의 결과를 제거 할 수 있다면 그것들을 제거해야한다는 것이 분명합니다. 어쨌든 지불하거나 복원 할 수 있습니다. 모두 상황에 따라 다릅니다. 그러나 아무것도 고칠 수 없다면, 당신이 그를 위해 무엇을 할 수 있는지 물어보십시오. 이것은이 이벤트와 전혀 관련이없는 다른 영역에서의 조치 일 수 있습니다.
중요한 것은 균형을 유지하는 것입니다. 당신은이 사람에게 해를 끼쳤습니다. 이제 당신은 그를 잘하게 될 것입니다.
그리고 그 행동은 그에게 도움이 될 것입니다. 우리는 종종 자신의 이익이 무엇인지 이해하지 않고 다른 사람의 이익을 위해 행동한다고 믿는다. 따라서 현재 그를 위해 무엇을 할 수 있는지 물어 보는 것이 매우 중요합니다.
여러분은 단순히 사과하는 것보다 더 만족스럽고 긍정적 인 상태를 유지할 것입니다. 그러한 상황을 예방하기를 바랍니다. 그러나 인생의 모든 것이 가능하므로 사과를보다 생산적이고 효과적인 행동으로 대체하여 양 당사자의 이익을 얻는 것이 좋습니다.
